Hoe kom je als facilitator van de vraag van de klant tot een relevant, dynamisch en aantrekkelijk programma voor de bijeenkomst die je gaat begeleiden? Een vraag die ik vaak krijg, en een vraag die niet heel eenvoudig te beantwoorden is. Er spelen namelijk ontzettend veel factoren een rol, die invloed hebben op het ontwerp […]
Lees verder
Dominante deelnemers in een groep zeggen altijd heel erg veel, ze hebben veel te vertellen. Ze nemen veel tijd in, negeren vaak de andere deelnemers en maken jou als facilitator gek. Immers, je wilt je aandacht evenredig verdelen over alle deelnemers, en niet alleen aandacht geven aan die ene dominante deelnemer! Hoe handel je als […]
Lees verder
Vaak is de start van je meeting een spannend moment. Immers, je kunt jezelf maar één keer als facilitator presenteren en dat doe je bij de start van de meeting. Om zeker te weten dat je op dat moment niets vergeet, heb ik een checklist samengesteld: 1. Welkom Je heet natuurlijk alle deelnemers welkom. Fijn […]
Lees verder
Teams bestaan er in alle soorten en maten. Denk aan SCRUM-teams, projectteams of teams binnen afdelingen. Teams die gevormd worden door verschillende medewerkers, ieder met een ander referentiekader en een andere achtergrond. Met het doel gezamenlijk iets te ontwerpen, te realiseren of te implementeren. Samenwerken is één van de sleutels tot succes om dit resultaat te […]
Lees verder
Faciliteren is net koken. Als je voor de eerste keer een recept maakt, volg je het recept nauwgezet. Als je het recept wat vaker gemaakt hebt, bereid je het gerecht meer op gevoel. Je weegt niet meer alles exact af, en soms voeg je wat nieuwe kruiden toe. Dit is ook precies wat facilitators doen. […]
Lees verder
Vaak voel je als facilitator wel aan wanneer een meeting lekker of juist heel traag verloopt. Dit zie je ook terug in het gedrag van de deelnemers, ze reageren geïnspireerd en enthousiast of heel langzaam . Als facilitator wil je dit trage gedrag het liefst omvormen in een actieve houding. Zodat er energie ontstaat, deelnemers […]
Lees verder
Afgelopen weken was ik verschillende keren als observator bij een aantal workshops aanwezig. Het is altijd leuk om te zien hoe een andere facilitator een meeting begeleidt. Dit geeft mij ‘food for thought’: zou ik dit ook zo hebben gedaan? Of willen doen? En als het antwoord ‘nee’ is, wat zou ik dan anders doen, […]
Lees verder
De afgelopen jaren heb ik, in de rol van procesbegeleider, voor verschillende corporate organisaties een programma van eisen voor een online leerplatform opgesteld. Een proces waar je goed over na moet denken. Immers, een programma van eisen is het fundament voor de realisatie van het leerplatform. Je doet zoiets niet ‘even’ tussendoor, het vraagt om […]
Lees verder
Het is weer tijd voor een businessgesprek met mezelf! Tijdens zo’n gesprek stel ik mezelf een heleboel vragen. Over hoe ik erbij zit, en over wat ik de komende periode ga doen. Eigenlijk kan je iedere maand, ieder kwartaal, nieuwe plannen maken. Toch doe ik dit in december extra uitgebreid, als voorbereiding op het nieuwe […]
Lees verder
Conflicten, ik houd er niet van. Dat neemt niet weg dat als er binnen een team een conflict speelt, je er als procesbegeleider mee te dealen hebt. Vaak wordt een conflict steeds maar groter, met name als gesprekspartners elkaar niet begrijpen. Datgene wat de één zegt, vormt weer een ergernis voor de ander. Waardoor die […]
Lees verder