E-book 20 faciliteerstrategieen

20 faciliteerstrategieën om met lastige situaties of conflicten om te gaan 

Lastige situaties, onverwachte gebeurtenissen of conflicten, iedere facilitator heeft ermee te maken. Denk bijvoorbeeld aan:

  • Discussies die steeds weer terugkomen, waardoor de flow uit je meeting verdwijnt.
  • Een lunch die veel te vroeg wordt bezorgd, waardoor iedereen afgeleid is.
  • Deelnemers die niet uit de voeten kunnen met de opdracht en dus geen resultaat opleveren.

Afgelopen jaren heb ik zoveel verschillende situaties meegemaakt die een meeting kunnen beïnvloeden. Soms zijn de situaties hilarisch (bijv. als er iets heel onverwachts gebeurt), soms is het iets wat spontaan opkomt (bijv. een deelnemer die emotioneel reageert).

Meestal kun je de situatie, met jouw manier van reageren, beïnvloeden. Maar dan moet je in een split second wel weten, hoe je gaat reageren.

In dit boek vertel ik bij 20 verschillende situaties hoe je kunt reageren en wat een handige en een minder handige strategie is om te reageren. Ik hoop dat je met deze inspiratie nog beter op onverwachte situaties bent voorbereid, en dat je in de toekomst nog beter weet hoe hiermee om te gaan. 

Veel leesplezier!


Download hier het e-book '20 faciliteerstrategieën om met lastige situaties of conflicten om te gaan'