6 (of eigenlijk veel meer) werkvormen om consensus te bereiken

Voor mij als facilitator is consensus het proces van samen nadenken, informatie uitwisselen, iedereen aan het woord laten en naar elkaar luisteren. Misschien is dit nog wel belangrijker dan het uiteindelijke eindproduct (lees: het daadwerkelijke besluit). Wat er vaak...

7 technieken om nog beter te luisteren

Naast het stellen van goede vragen, is luisteren een hele belangrijke competentie voor een facilitator. Uit ervaring kan ik zeggen dat niet iedereen altijd even goed luistert. Vaak luisteren mensen om daarna zelf iets te kunnen zeggen.   Vaak luisteren mensen, om...